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SOMOS CONSCIENTES
DEL TIEMPO Y LO
CONVERTIMOS EN NUESTRO
PRINCIPAL RECURSO

Besser Weiss es una empresa innovadora en el campo del BPO
(Business Process Outsourcing) marcando un camino de alta efectividad en el
recupero de distintos tipos de carteras de mora y servicios complementarios.

Besser Weiss

La compañía es parte de Bartolomé Group, una corporación conformada por empresas relacionadas al ámbito jurídico y consultoría con más de 10 años de experiencia en el mercado. Besser Weiss entiende el negocio desde una perspectiva asociada a intereses comunes a partir de los objetivos propuestos. Una efectiva gestión de cobranzas contribuye al éxito financiero de las empresas. Una alta efectividad, calidad y compromiso, son los pilares que sostienen nuestro trabajo. Para lograrlo diseñamos e implementamos estrategias específicas para cada tipo de recupero.
En Besser Weiss nos encontramos capacitados para gestionar efectivamente y resolver las situaciones más críticas, brindando la tranquilidad y el respaldo que el proceso de gestión de cobranzas requiere.
Poseemos en nuestras amplias oficinas un Contact Center propio, a través del cual realizamos la gestión telefónica de cobranzas, apoyados en una avanzada tecnología en telecomunicaciones e informática, que nos permite alcanzar altos estándares de calidad.
Así mismo, complementamos nuestros servicios ofreciendo a nuestros clientes campañas de atención de reclamos y sugerencias, acciones promocionales, encuestas, programas de fidelización, entre otras posibilidades.

MISIÓN

Una solución
innovadora en BPO

VISIÓN

Apuntando al éxito
en conjunto

RECURSOS

Con el tiempo
de nuestro lado

Misión

Continuar en permanente crecimiento sin renunciar a los valores fundacionales de la empresa, integrando a cada uno de nuestros recursos, valorizándolos para potenciarnos como equipo. Consolidarnos en el mercado como una solución innovadora en BPO, y acentuar los lazos con nuestros clientes como socios estratégicos a partir de nuestros servicios calificados basados en la honestidad, capacidad y profesionalismo.

Visión

Apuntar a ser un referente a nivel nacional e internacional en BPO, a partir de una filosofía vanguardista de permanente innovación que asumimos como desafío diariamente. Asimismo transformarnos en una de las empresas más reconocidas y consolidadas en su campo, propulsando un crecimiento conjunto con nuestros clientes.

Recursos

Somos conscientes del tiempo, y nos dedicamos intensamente a cuidar y potenciar ese recurso. En el campo de los procesos BPO, los objetivos no solamente están vinculados a la cantidad sino a la forma en la que se consiguieron, porque las estrategias tienen un nivel amplio y abarcativo dentro del cual debe funcionar en armonía cualquier proceso BPO. En Besser Weiss entendemos la diferencia y nuestra planificación cobra un valor muy importante.

Una empresa de bg group

El grupo funciona a partir de pilares fundamentales, como el conocimiento y la búsqueda de la excelencia. A partir de ahí, articula sus empresas para que se complementen y se potencien en función de lograr diferenciales determinantes en los objetivos generales.

Desde hace más de 10 años, Bartolomé Group logra un crecimiento sostenido a partir de un efectivo seguimiento de los procesos durante todo su desarrollo. Para lograrlo, recurre a evaluaciones a través de distintos indicadores de control y lo implementa en distintas etapas para mayor tranquilidad del cliente.

Nuestro equipo de abogados y consultores, formados en distintas ramas , maneja los conocimientos necesarios para resolver todas las situaciones complejas que se le planteen, asesorando a cada una de las empresas del grupo.

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CONOCENOS

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trabajamos en BW

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Implementación de recursos

La aplicación de recursos que solamente están al alcance de las grandes empresas genera transformaciones calificadas todo tipo de estructuras.

Satisfacción de necesidades puntuales

Respaldo y cobertura de necesidades puntuales optimizando procesos y ganando velocidad en la resolución a partir del enfoque.

Optimización de la tercerización

Al contar con una empresa de BPO, los costos fijos se optimizan generando también, un flujo de ingreso a la empresa que no estaba sucediendo.

Nuevos desafíos

La empresa podrá focalizar su energía en su propio negocio y en la generación de nuevos emprendimientos o desafíos contando con tiempo y recursos a su favor.

Mayor profesionalismo

Nuestro personal calificado y los procesos alineados bajo una misma estructura de pensamiento forman parte de una cadena efectiva.

Incremento en la recaudación

El incremento en la recaudación mensual a partir de un alto porcentaje de cumplimiento de objetivos.

Disminución de los riesgos de incobrabilidad.

Reducción de riesgo, acortando procesos con firmeza evitando caer en riesgos de moras avanzadas en notorios porcentajes.

Alcances del grupo.

En cada proceso la empresa crece en conjunto con el resto de las unidades de negocio, generando nuevas expectativas valorizando el servicio.

Recursos humanos.

El crecimiento asociado se ve reflejado en los resultados, las capacitaciones permanentes son un elemento clave en nuestra perspectiva.

EN BESSER WEISS CUIDAMOS EL VALOR HUMANO DE QUIENES CONFORMAN EL EQUIPO DE TRABAJO, APOYÁNDONOS SOBRE PILARES QUE CREEMOS FUNDAMENTALES PARA EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES.

CONFIANZA

Confiamos en las capacidades de quienes conforman el equipo de trabajo en todos los niveles

RESPETO Y CORDIALIDAD

Respetamos la diversidad y todos los puntos de vista

PENSAMIENTO CRITICO

Para el desarrollo de estrategias acorde a las necesidades de cada cliente y cada cartera de mora

TECNOLOGÍA

En la vanguardia del desarrollo tecnológico para poder brindar el mejor servicio

REFERENCIAS COMERCIALES

Estos son algunas de las empresas que confían en nosotros.
Trabajamos día a día en conjunto alcanzando nuevos objetivos

HERRAMIENTAS TÉCNICAS
Y CERTIFICACIONES DE BW

  • Sistema de Gestión (CRM) de desarrollo propio.

  • Plataforma de telefonía SMS ,Mail, Chat y Redes Sociales con integración al CRM.

  • Centro de cómputos propio (toda la información se almacena "in house")

  • Sistemas biométricos de control de acceso y presentismo ( huella dactilar y reconocimiento facial).

SERVICIOS
Conozca nuestra variedad de servicios

Mora preventiva

Servicio orientado a empresas que necesiten asegurar los flujos de cobranza mediante acciones que permitan anticipar la morosidad de las deudas y disminuir el costo financiero de los montos a cobrar.

Mora temprana

Servicio dirigido a efectuar acciones que permitan generar y maximizar el recupero de mora de los clientes de vuestra empresa, reduciendo la anticuación de la cartera estableciendo comportamientos de pago que asegure el flujo de caja de su empresa

Mora tardía

Servicio de gestión de cobranza de deudas con antigüedad, casos en donde la experiencia es clave para resolverlos adecuadamente.

Más Servicios

Ampliando la cartera de posibilidades, en Besser Weiss también contamos con personal y estructura apta para campañas de atención de reclamos y sugerencias, acciones promocionales, encuestas, programas de fidelización, entre otros. Para gestión de cartera en mora, nuestro vínculo con EB&A | Abogados nos permite articularlo por ese medio.

NUESTRA INFRAESTRUCTURA

Nuevos boxes

Amplias áreas de trabajo que permiten poner en práctica una innovación en la gestión de cobranzas y servicios complementarios.

Servidores propios

Servidores de aplicaciones, de Base de datos, Firewall y servidores de Back Up.

Sala de capacitación

Capacidad para 30 personas, totalmente equipada (proyector, micrófonos inalámbricos, pizarrón, etc.)

Sala de reuniones

Amplia y equipada, con posibilidad para hacer call/video conference, con pantalla gigante y proyector

Departamento de RRHH interno

Para la selección y reclutamiento del personal calificado.

Supervisión y control

Nuestros procesos están realizados bajo estrictas normas de control de calidad cumpliendo los más altos estándares.

Nuevos Boxes

Amplias áreas de trabajo que permiten poner en práctica una innovación en la gestión de cobranzas.

Servidores Propios

Servidores de aplicaciones, de Base de datos, Firewall y servidores de Back Up.

Sala de capacitación

Capacidad para 30 personas, totalmente equipada (proyector, micrófonos inalámbricos, pizarrón, etc.)

Sala de reuniones

Amplia y equipada, con posibilidad para hacer call/video conference, con pantalla gigante y proyector.

Departamento de rrhh

Para la selección y reclutamiento del personal calificado.

Supervisión y control

Nuestros procesos están realizados bajo estrictas normas de control de calidad cumpliendo los más altos estándares.

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ATENCIÓN A EMPRESAS

Puede llamarnos, enviarnos un e-mail o bien completar el formulario a continuación. En caso de consulta por deuda o servicio contactarse en el ESPACIO DE CONSULTAS. A la brevedad uno de nuestros representantes lo va a estar contactando.

Politicas de privacidad de Besser Weiss 2015